Afinal, quanto custa um app de delivery personalizado?
A personalização de um aplicativo de delivery vai além de oferecer praticidade ao cliente; é uma ferramenta estratégica para escalar vendas e conquistar uma base de clientes fiéis.
Mas uma das maiores dúvidas para empresários é: Quanto custa um app de delivery personalizado para meu negócio?
Neste post, vamos explorar os custos envolvidos, desde a criação até a manutenção, e mostrar como o investimento pode aumentar a lucratividade ao longo do tempo.
Além disso, explicaremos por que escolher um aplicativo próprio, em vez de depender exclusivamente de marketplaces, pode transformar o seu negócio.
#1. Quais são os fatores que influenciam no custo de um app de delivery personalizado?
Quando se trata de um aplicativo de delivery personalizado, os custos podem variar significativamente, dependendo de vários fatores.
A seguir, detalho alguns dos principais pontos que influenciam o custo final:
Design Personalizado
Um dos fatores mais relevantes é o design do aplicativo. Quanto mais exclusivo e alinhado à identidade visual do seu restaurante, maior será o custo.
Um layout simples pode ser mais acessível, enquanto designs altamente interativos e personalizados exigem mais horas de desenvolvimento e, consequentemente, um investimento maior.
A Wabiz, por exemplo, permite que o cliente tenha um controle detalhado sobre o visual do aplicativo, o que aumenta o valor percebido pelo consumidor final.
Aplicativos bem desenhados não só impactam a experiência do usuário, como também aumentam a taxa de conversão de vendas.
Funcionalidades Avançadas
A inclusão de funcionalidades especiais também afeta o orçamento. Funcionalidades como notificações push, integração com programas de fidelidade, personalização de cardápios, entre outras, elevam o custo de desenvolvimento.
Outras funcionalidades, como a análise de dados do comportamento do usuário, podem ser essenciais para otimizar as operações e vendas, mas também exigem investimentos extras.
Cada restaurante tem necessidades diferentes, e um aplicativo personalizado permite adicionar funcionalidades que atendam diretamente aos objetivos do negócio.
Integração com Sistemas de Gestão
A integração com sistemas de gestão já existentes, como o ERP (Enterprise Resource Planning), também influencia o custo final.
Quando o aplicativo é integrado com o software de gestão de estoque, pedidos, faturamento e outros processos administrativos, ele oferece uma experiência mais fluida e automatizada.
No entanto, essa integração pode exigir personalizações adicionais para garantir a compatibilidade entre sistemas.
Um sistema que comunica-se diretamente com a cozinha, o controle de estoque e a parte financeira proporciona mais eficiência na operação, mas essa infraestrutura deve ser adequadamente implementada para garantir o sucesso da operação.
Suporte Técnico e Manutenção
Outro fator que muitas vezes é esquecido é o custo com suporte técnico e manutenção contínua.
A tecnologia avança rapidamente, e para que seu aplicativo funcione corretamente e se mantenha competitivo, é necessário investir em atualizações regulares.
Ter um time dedicado ao suporte técnico, como o que a Wabiz oferece, garante que os problemas sejam resolvidos com rapidez, minimizando impactos negativos nas operações.
Manutenções de segurança, correção de bugs e atualizações de funcionalidade são constantes, o que exige um plano de suporte robusto para manter o aplicativo funcional e eficiente.
Segurança e Proteção de Dados
Com a crescente importância da proteção de dados, especialmente com a regulamentação de leis como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), é vital garantir que o seu aplicativo esteja seguro.
As medidas de segurança, como criptografia de dados e sistemas de prevenção contra ataques cibernéticos, também influenciam diretamente o custo de desenvolvimento e manutenção do aplicativo.
Empresas que priorizam a segurança dos dados dos clientes oferecem uma experiência mais confiável e de maior valor, o que pode ser um diferencial no mercado de aplicativos de delivery.
Escalabilidade
É importante que o aplicativo tenha a capacidade de escalar conforme o crescimento do seu negócio.
A escalabilidade permite que o aplicativo suporte um aumento no volume de pedidos sem perder a eficiência.
Embora isso agregue valor a longo prazo, um aplicativo escalável exige uma infraestrutura robusta, o que eleva o custo inicial de desenvolvimento.
#2. Comparando o custo de um app próprio com o de marketplaces
Ao comparar o custo de um app próprio de delivery com o de marketplaces, é essencial entender as diferenças na estrutura de taxas e benefícios.
Marketplaces, como iFood e Rappi, cobram comissões altas, que podem chegar a 30% por pedido, além de possuírem taxas adicionais para serviços como promoções e posicionamento destacado.
Por outro lado, o investimento em um aplicativo próprio inclui um custo fixo mensal ou anual e taxas de manutenção, mas sem comissões variáveis por pedido.
Isso gera uma economia significativa a longo prazo, especialmente para restaurantes que lidam com um volume alto de pedidos.
Outro ponto importante é o controle sobre a experiência do cliente. Nos marketplaces, os restaurantes dependem de algoritmos e têm pouca flexibilidade para personalizar ofertas ou promoções diretamente para o consumidor.
Com um app personalizado, é possível ter controle total sobre notificações push, programas de fidelidade e atendimento direto, criando uma relação mais próxima com os clientes e incentivando a recorrência de pedidos.
Além disso, ao usar um app próprio, o restaurante não fica preso às regras e políticas dos marketplaces, que muitas vezes podem alterar comissões, taxas ou até mudar o funcionamento da plataforma de forma repentina, afetando diretamente a operação do restaurante.
O branding é outro fator decisivo: com um app próprio, o restaurante fortalece sua marca no mercado, enquanto em um marketplace, muitas vezes o cliente se relaciona mais com a plataforma do que com o restaurante.
Ter um aplicativo com a identidade visual e elementos personalizados do restaurante cria uma conexão mais forte com os clientes e ajuda a aumentar a lealdade.
Embora o custo inicial de um app personalizado possa parecer mais alto, a rentabilidade a longo prazo tende a ser muito maior, já que não há necessidade de pagar comissões contínuas e é possível investir diretamente no crescimento do negócio.
#3. Como a Wabiz facilita o desenvolvimento de um app de delivery personalizado
A Wabiz simplifica o processo de desenvolvimento de um app de delivery personalizado de várias maneiras, começando por oferecer uma plataforma de fácil adaptação para as necessidades de cada restaurante.
Com uma equipe de suporte dedicada e especializada, a empresa auxilia o cliente desde a concepção até a implementação, permitindo ajustes rápidos em design, funcionalidades e integrações, como sistemas de pagamento e gestão.
Além disso, a Wabiz oferece a possibilidade de personalizar o aplicativo com a identidade visual do restaurante, garantindo uma experiência totalmente única e alinhada com a marca.
Um dos maiores diferenciais é o suporte contínuo, com atualizações frequentes para garantir que o app esteja sempre em conformidade com as mudanças de mercado e novas tecnologias.
Isso permite que o restaurante mantenha seu app em funcionamento otimizado e sempre competitivo.
A Wabiz também cuida da parte técnica, permitindo que o restaurante se concentre em sua operação sem se preocupar com detalhes complexos de desenvolvimento ou manutenção tecnológica.
Outro ponto é a flexibilidade nas funcionalidades, oferecendo módulos que podem ser incorporados de acordo com a necessidade do negócio, como programas de fidelidade, notificações push, integração com serviços de entrega, entre outros.
O cliente tem total controle sobre seu aplicativo, e a Wabiz oferece consultoria para maximizar o potencial do app, garantindo que ele atenda exatamente às metas de vendas e fidelização.
A transparência de custos também é algo importante: ao contrário de marketplaces que cobram taxas por pedido, com a Wabiz o restaurante paga uma mensalidade fixa, o que possibilita melhor planejamento financeiro.
Essa previsibilidade nos custos ajuda o restaurante a maximizar a margem de lucro, sem a necessidade de perder parte das vendas com comissões de terceiros.
Ao optar pela Wabiz, o restaurante obtém não apenas uma ferramenta, mas um parceiro estratégico focado em impulsionar as vendas e fortalecer a presença digital do estabelecimento.
Considerações Finais
Ao considerar o investimento em um app de delivery personalizado para seu restaurante, é essencial entender o impacto positivo que essa decisão pode trazer.
Embora o custo inicial e a manutenção possam parecer elevados quando comparados aos marketplaces, o retorno a longo prazo pode ser substancialmente maior.
Um aplicativo próprio elimina as altas taxas de comissão cobradas por plataformas como iFood e Rappi, e oferece controle total sobre a operação, marca e dados dos clientes.
Além disso, um app personalizado possibilita maior engajamento e fidelização por meio de ferramentas exclusivas, como notificações push, programas de recompensas e promoções personalizadas.
Com a Wabiz, esse processo se torna ainda mais acessível e eficiente. A empresa oferece um suporte humanizado e contínuo, além de atualizações frequentes, que garantem a funcionalidade ideal do app, sem que o restaurante precise se preocupar com aspectos técnicos.
A plataforma da Wabiz também facilita a integração com sistemas de gestão e pagamento, simplificando a operação do dia a dia e otimizando a experiência do cliente.
Ao investir em um app de delivery personalizado, o restaurante não só ganha maior controle sobre sua operação, mas também constrói um relacionamento mais próximo com seus clientes, o que pode resultar em vendas mais consistentes e em um aumento significativo da margem de lucro.
Esse investimento é um passo estratégico para diferenciar seu restaurante no competitivo mercado de delivery, além de garantir uma operação mais eficiente e lucrativa a longo prazo.
A Wabiz Pode Te Ajudar
Na Wabiz entendemos o impacto significativo que é ter um aplicativo totalmente seu, ligado diretamente a sua marca e o quanto ele pode mudar seu negócio, e por isso convidamos você a descobrir a melhor plataforma de delivery do mercado, a Wabiz.
Nossa plataforma é totalmente projetada para facilitar a utilização e gestão de seu negócio, com foco total em cativar e recompensar os clientes, impulsionando-os a serem mais leais e com isso elevando seu negócio a novos patamares.
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