O mercado de delivery continua em expansão, e muitos pequenos restaurantes buscam formas de atender à crescente demanda por pedidos online. No entanto, escolher a plataforma de delivery para pequenos restaurantes pode ser um desafio.
Para atrair e reter clientes, especialmente em um cenário dominado por grandes marketplaces como iFood e Rappi, é essencial que o restaurante invista em uma plataforma própria, com identidade e recursos exclusivos.
Com uma plataforma de delivery própria, você evita as altas taxas dos marketplaces e mantém um relacionamento direto com o cliente.
Neste post, vamos explorar os principais pontos a considerar ao escolher uma plataforma de delivery para pequenos restaurantes, incluindo como destacar sua marca e alavancar as vendas.
Por Que Investir em uma Plataforma de Delivery para Pequenos Restaurantes?
Investir em uma plataforma de delivery própria é uma estratégia essencial para pequenos restaurantes que buscam independência e controle.
Ao invés de depender de marketplaces, que cobram taxas elevadas e aumentam a concorrência direta, um app próprio oferece um canal exclusivo com o cliente.
Uma plataforma personalizada permite criar promoções exclusivas, oferecer um atendimento diferenciado e destacar a identidade do restaurante.
Além disso, ao investir em uma plataforma própria o restaurante consegue melhorar a experiência de compra e fidelizar clientes com uma marca que conhecem e confiam.
Principais Fatores ao Escolher a Plataforma de Delivery para Pequenos Restaurantes
Ao avaliar a melhor plataforma de delivery, é importante considerar os recursos, os custos e o suporte oferecido.
Confira os principais fatores que você deve analisar para garantir uma escolha assertiva:
#1. Personalização e Identidade Visual
Uma plataforma de delivery para pequenos restaurantes deve permitir a personalização completa da identidade visual, incluindo cores, logotipos e temas.
Isso garante que o cliente reconheça a marca e tenha uma experiência consistente, desde o menu até o processo de pedido e pagamento.
A Wabiz oferece uma plataforma que permite essa personalização, proporcionando ao cliente uma experiência visual única, que fortalece a conexão com a marca e diferencia o restaurante no mercado.
#2. Custo-Benefício
Avalie o custo de investimento e as taxas de manutenção da plataforma.
Optar por uma plataforma própria, que oferece um modelo de assinatura acessível, permite que o restaurante mantenha um controle financeiro saudável, evitando as altas comissões dos marketplaces.
Ao reduzir os custos com intermediários, você mantém uma margem de lucro mais alta e pode reinvestir na operação, garantindo uma experiência de qualidade para o cliente.
#3. Funcionalidades de Gestão e Relatórios
Uma boa plataforma de delivery para pequenos restaurantes deve oferecer funcionalidades que facilitem o gerenciamento dos pedidos e o controle do estoque.
Relatórios detalhados sobre vendas, itens mais pedidos e horários de pico ajudam a entender o comportamento do cliente e a otimizar o cardápio.
Com os relatórios oferecidos pela Wabiz, você toma decisões informadas, ajustando campanhas e promoções conforme a necessidade, para aumentar o volume de pedidos e a satisfação do cliente.
Recursos Essenciais para o Sucesso no Delivery
Ao escolher uma plataforma de delivery para pequenos restaurantes, priorize aquelas que oferecem recursos que facilitam o atendimento e melhoram a experiência do usuário.
Abaixo estão algumas funcionalidades essenciais:
#1. Notificações Push para Engajamento
As notificações push são uma excelente forma de manter o cliente engajado. Elas permitem que você envie ofertas exclusivas, lembrando o cliente de novas promoções ou itens sazonais.
Com esse recurso, seu restaurante pode aproveitar datas especiais, como fins de semana e feriados, para impulsionar as vendas.
#2. Programa de Fidelidade
Um programa de fidelidade ajuda a transformar clientes ocasionais em consumidores recorrentes. Ofereça recompensas e descontos para os clientes que utilizam a plataforma com frequência.
Esse incentivo fortalece a relação com o cliente e cria um motivo adicional para ele escolher o aplicativo próprio ao invés dos marketplaces.
#3. Gestão de Cardápio e Personalização de Pedidos
A flexibilidade para gerenciar o cardápio é fundamental. A Wabiz permite que você adicione, edite e destaque itens com facilidade.
A personalização dos pedidos, como a escolha de adicionais ou a retirada de ingredientes, melhora a experiência do cliente e aumenta o ticket médio.
Como Se Destacar no Mercado de Delivery com uma Plataforma Própria
Em um mercado competitivo, é essencial que o pequeno restaurante utilize estratégias para se diferenciar dos concorrentes.
Confira algumas dicas para fortalecer sua presença no delivery:
#1. Invista em Promoções Exclusivas para Usuários do App
Ofereça descontos e promoções exclusivas para quem usa o app próprio.
Esses benefícios incentivam os clientes a preferirem o aplicativo direto, fugindo das comissões de marketplaces e garantindo uma experiência personalizada.
#2. Promova Parcerias Locais
Estabeleça parcerias com negócios locais, como academias e lojas de bairro.
Essas parcerias permitem promover o restaurante em novos ambientes, atraindo clientes da região.
Além disso, a colaboração com influenciadores locais ajuda a divulgar o app e aumenta o alcance da sua marca.
#3. Ofereça Opções de Entrega Rápida e Retirada no Local
A eficiência no atendimento é essencial para o sucesso no delivery.
A Wabiz permite que você ofereça tanto a opção de entrega rápida quanto a retirada no local, atendendo a diferentes perfis de clientes.
A retirada reduz o tempo de espera e é uma ótima alternativa para clientes que desejam evitar o custo da entrega.
Como Alavancar as Vendas com uma Plataforma de Delivery para Pequenos Restaurantes
Para maximizar as vendas com o aplicativo de delivery para pequenos restaurantes, explore estratégias de engajamento e fidelização.
Veja algumas ações práticas:
#1. Use o Marketing Digital a Seu Favor
As redes sociais são um ótimo canal para divulgar o aplicativo próprio.
Publique fotos atrativas dos pratos, compartilhe depoimentos de clientes e divulgue promoções exclusivas para seguidores que baixarem o app.
Além disso, campanhas de e-mail marketing com descontos especiais para clientes cadastrados no aplicativo ajudam a aumentar o volume de pedidos.
#2. Aproveite as Ferramentas de Análise de Dados
A Wabiz fornece relatórios detalhados sobre as vendas e o comportamento dos clientes.
Esses dados são fundamentais para entender quais pratos têm mais saída, quais horários são mais movimentados e onde focar as promoções.
Com essas informações, você ajusta o cardápio e as campanhas para aumentar as vendas.
#3. Implementação de Cupons e Promoções Especiais
Oferecer cupons de desconto e promoções relâmpago cria um senso de urgência e incentiva o cliente a comprar.
Essas ações são especialmente eficazes durante períodos de baixa demanda ou em datas comemorativas.
Automatize o Delivery com o Sistema de Gestão da Wabiz
A Wabiz oferece uma solução completa para a gestão de delivery, integrando ferramentas de automação e monitoramento para facilitar o trabalho do pequeno restaurante.
Com o sistema da Wabiz, você gerencia o estoque, monitora os pedidos em tempo real e garante que cada etapa do atendimento seja realizada com eficiência.
A automação permite que você economize tempo e reduza erros operacionais, melhorando a experiência do cliente.
Além disso, o sistema oferece suporte técnico humanizado e atualizações frequentes, garantindo que o aplicativo esteja sempre funcional e com as últimas novidades em tecnologia de delivery.
Considerações Finais
Escolher a plataforma de delivery para pequenos restaurantes ideal é um passo fundamental para impulsionar o crescimento e a fidelização dos clientes.
Com um aplicativo personalizado, seu restaurante pode reduzir custos com marketplaces, melhorar a experiência de atendimento e se destacar no mercado.
Invista em uma plataforma de delivery que ofereça personalização, automação e funcionalidades avançadas para atender aos seus clientes com excelência.
A Wabiz Pode Te Ajudar
Na Wabiz entendemos o impacto significativo que é ter um aplicativo totalmente seu, ligado diretamente a sua marca e o quanto ele pode mudar seu negócio, e por isso convidamos você a descobrir a melhor plataforma de delivery do mercado, a Wabiz.
Nossa plataforma é totalmente projetada para facilitar a utilização e gestão de seu negócio, com foco total em cativar e recompensar os clientes, impulsionando-os a serem mais leais e com isso elevando seu negócio a novos patamares.
Portanto, se você está à procura de uma solução que alie inovação, eficiência e um suporte ao cliente sem igual, considere a Wabiz.
Clique aqui e solicite uma demonstração para descobrir como nossos serviços podem ajudar a transformar o aplicativo de delivery do seu restaurante em uma poderosa ferramenta de engajamento e vendas.
Com planejamento cuidadoso e uma abordagem robusta, você pode garantir que essa oferta gere os melhores resultados possíveis, elevando a experiência do cliente e fortalecendo a posição do seu sistema de delivery para restaurante em um mercado que é altamente competitivo.
