Abrir o pru00f3prio negu00f3cio u00e9 como a realizau00e7u00e3o de um sonho para muitos brasileiros. Quando o negu00f3cio trata-se de restaurantes, estamos falando sobre um segmento que no Brasil, conta com mais de um milhu00e3o de estabelecimentos.
Apesar do nu00famero, isso nu00e3o quer dizer que a tarefa u00e9 fu00e1cil. Para de obter sucesso no negu00f3cio, u00e9 necessu00e1rio tomar cuidado com alguns u2018deslizesu2019 que podem ser fatais para a imagem do estabelecimento. Elaboramos uma lista com 4 erros fatais para a imagem do seu restaurante. Confira:
Nu00e3o cuidar do cliente
Cuidar do cliente u00e9 o mesmo que cuidar do seu pru00f3prio negu00f3cio. Cliente bem cuidado, sempre volta e ainda indica o restaurante para quem conhece.
Com o crescimento homu00e9rico das redes sociais, as pessoas acabam expondo suas opiniu00f5es publicamente e isso tem dois lados que devem ser considerados: as cru00edticas e os elogios.
Se o cliente viver alguma experiu00eancia nu00e3o agradu00e1vel no restaurante, a chance dele relatar nas redes sociais atualmente su00e3o grandes e isso pode gerar um avalanche. Assim como as avaliau00e7u00f5es positivas podem valorizar ainda mais a sua imagem.
Entu00e3o, cuide do cliente e fique sempre atento ao que ele tem a dizer sobre vocu00ea. A imagem do seu restaurante tambu00e9m depende dele.
Nu00e3o acompanhar as novidades
Com o avanu00e7o da tecnologia e a mudanu00e7a do comportamento do cliente diante desses avanu00e7os, nu00e3o se atualizar ou posicionar seu restaurante no universo digital pode ser prejudicial u00e0 sua imagem.
Cuidar do seu marketing digital e incluir o seu negu00f3cio nas ferramentas certas deve estar na lista de prioridades. Uma boa dica u00e9 investir em um aplicativo de delivery personalizado para o seu restaurante.
Com a era da mobilidade, o aplicativo faz com que o seu negu00f3cio esteja presente com o cliente o tempo todo. A Wabiz oferece opu00e7u00f5es de aplicativos para facilitar todo o processo do cliente no seu restaurante.
Alu00e9m de ser pru00e1tico, o aplicativo u00e9 personalizado conforme a sua marca, oferece aos seus clientes o cardu00e1pio digital e atualizado automaticamente, e atu00e9 acompanhamento do pedido, tempo de espera e sau00edda para entrega atravu00e9s de notificau00e7u00f5es.
Nu00e3o cuidar dos pedidos
Nu00e3o existe coisa mais chata do que ter problemas com o pedido do cliente, como perder, esquecer ou atrasar. Apesar de ser uma situau00e7u00e3o que pode acontecer em qualquer restaurante, existem formas de evitar problemas com isso.
Contar com um aplicativo personalizado para delivery ajuda no processo de gestu00e3o de pedidos, uma vez que os pedidos su00e3o acompanhados do inu00edcio ao fim atravu00e9s da ferramenta.
Ignorar o planejamento financeiro
Um bom planejamento financeiro u00e9 vital para manter o negu00f3cio em pu00e9 e funcionando de forma saudu00e1vel.
Ao montar um planejamento financeiro, u00e9 possu00edvel elencar alguns itens que podem ser economizados. Com um aplicativo de delivery personalizado, vocu00ea pode aumentar a produtividade do seu restaurante com o menor custo, alu00e9m de expandir seu mercado para outros bairros e regiu00f5es.
Para concluir, cuidar para nu00e3o cometer esses erros faz parte do processo de cuidar da imagem do seu restaurante. Quando mais confianu00e7a, seguranu00e7a e credibilidade vocu00ea passar, mais fidelizado os seus clientes ficam com o seu negu00f3cio. Uma boa imagem e cliente feliz u00e9 o segredo do sucesso para o negu00f3cio.
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