Melhor Mensagem de Agradecimento para Clientes

A maneira como um restaurante se comunica com seus clientes faz toda a diferença na fidelização, e às vezes enviar uma mensagem de agradecimento para clientes é uma prática simples, mas extremamente positiva na visão do consumidor. Em tempos de concorrência acirrada no delivery, um toque de atenção e simpatia pode transformar um cliente comum em um fidelizado.

A seguir, entenda como elaborar a melhor mensagem de agradecimento para clientes e veja exemplos práticos para aplicar no seu delivery!

Por que enviar uma mensagem de agradecimento para clientes é tão importante?

A gratidão é um dos pilares do bom atendimento no universo do delivery, onde o contato é muitas vezes rápido e digital, demonstrar apreço é importante para manter a conexão humana entre a sua marca e o consumidor. Ao agradecer o cliente, sempre leve em consideração esses quesitos:

• demonstrar valorização, mostrando que cada compra é importante;
• Criar uma experiência emocional positiva, que aumenta as chances de recompra;
• Estimular avaliações positivas e recomendações de pessoas a pessoas; 
• Ajudar a construir uma imagem de marca mais próxima e confiável.

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Como criar uma boa mensagem de agradecimento para clientes

Uma mensagem de agradecimento deve ser curta, autêntica e, principalmente, alinhada à identidade da sua marca, confira alguns elementos que são de necessários para incluir:

Seja sincero e direto

Evite frases genéricas demais, mostre que o agradecimento vem de um time que veste a camisa da sua empresa.

Exemplo:

“A equipe da [nome do restaurante] agradece por escolher nosso delivery hoje! Esperamos que tenha adorado o pedido.”

Use o nome do cliente (quando possível)

A personalização é um diferencial. Se o sistema do seu delivery permite integrar nome e histórico do pedido, aproveite esse recurso.

Exemplo:

“Oi, Ana! Obrigado por pedir com a gente. Seu pedido foi preparado com muito carinho!”

Inclua um convite para retorno

Estimule o cliente a voltar sem parecer insistente.

Exemplo:

“Esperamos te ver novamente em breve! Aproveite 10% de desconto no próximo pedido.”

Demonstrar o diferencial da sua marca

Você pode reforçar a qualidade do serviço, o cuidado na entrega ou até o cardápio digital da casa.

Exemplo:

“Aqui na [nome do restaurante], cada prato é feito como se fosse o primeiro. Agradecemos pela confiança e até o próximo pedido!”

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Mensagem de agradecimento para clientes de delivery

• “Valeu por pedir com a gente! Que tal compartilhar uma foto da sua refeição e marcar nosso perfil?”
• “Gratidão por fazer parte da nossa história! Volte sempre, seu paladar merece.”
• “Seu pedido chegou até você, mas nossa gratidão continua por aqui!”
• “Obrigado pela preferência! A cada pedido, preparamos tudo com o mesmo carinho da primeira vez.”

A importância do pós-venda automatizado com mensagem de agradecimento para clientes

O pós-venda é uma das etapas mais subestimadas da gestão de um delivery, mas é justamente onde a fidelização acontece, um sistema como o da WAbiz ajuda restaurantes a manter essa comunicação viva com:

• dados com o histórico do cliente, para mensagens personalizadas.
• Campanhas de fidelização, com descontos e comunicações segmentadas.

Dessa forma, o agradecimento se torna parte natural do processo e não apenas uma ação pontual.

Invista no seu negócio com WAbiz

Enviar uma mensagem de agradecimento para o cliente é uma ferramenta de marketing de relacionamento e com a ajuda da WAbiz, o processo pode ser automatizado, personalizado e contínuo, garantindo que cada cliente sinta que foi valorizado e lembrado.

Agradecer é um pequeno gesto com um impacto enorme na percepção da marca. No mundo do delivery, onde o cliente escolhe com um clique, um simples “obrigado” pode ser o que faz ele escolher o seu restaurante novamente.

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Conheça as soluções da WAbiz e veja como automatizar e organizar seu delivery e fortalecer sua marca digitalmente!

FAQ – Dúvidas Frequentes sobre Mensagens de Agradecimento no Delivery