“Olá, meu nome é Davi Rosseto e, como você, também tenho uma empresa que faz delivery de comida.
Empreender é um grande prazer, pois amo o que eu faço, mas também um enorme desafio. Por isso queria compartilhar com você algo que fez toda a diferença no meu negócio.
Minha empresa chama-se Maximu´s Pizzas que fica na cidade de Jundiaí – SP. Uma pizzaria de delivery que tem como diferencial os mais variados e tipos de pizzas, desde pizzas com borda vulcão, borda pãozinho, pizza trem, guirlandas, entre outras… Tudo feito com alto padrão de qualidade, comprometimento e amor, pois sou um empreendedor fascinado pelo que eu faço.
Há mais ou menos dois anos eu tinha um grande problema onde eu perdia muitas vendas: cliente reclamando que não era atendido porque o telefone estava sempre ocupado, erros nos pedidos no telefone, consequentemente eu não conseguia atender 100% dos meus clientes e não conseguia aumentar as minhas vendas. O resultado de tudo isso? Perdia muito dinheiro.
Para conseguir melhorar isso eu tinha duas opções: contratar mais funcionários e muitas linhas telefônicas e assim aumentar demasiadamente o meu custo operacional. Porém mesmo assim em horários de picos não conseguiria atender todos os clientes e consequentemente mais
uma vez meu dinheiro iria para o “ralo”. A outra opção seria buscar a tecnologia para me ajudar nesse desafio. Através de uma indicação conheci a empresa WABiz, que já tinha vários clientes no Brasil fazendo aplicativos personalizados e exclusivos para delivery e através de uma demonstração acabei fechando negócio e implantei na minha empresa. No início a minha única ideia era colocar o aplicativo para ter os pedidos que estavam sendo perdidos por não conseguir atender, porém com o passar do tempo o aplicativo personalizado da minha empresa passou a trazer vários outros benefícios que eu não imaginava, como redução de erros nos pedidos, e entender melhor o comportamento dos meus clientes, como por exemplo, o cliente que pede pelo aplicativo pede mais vezes do que quem pede por telefone, até porque a marca da minha empresa está 100% do tempo no celular dele. Não perco mais nenhuma venda, porque todos que querem pedir conseguem, reduzi custos operacionais, além do meu cliente ter todas as promoções que eu faço. Com o app consigo programar mensagens em dias especiais ou de baixo movimento e todo mundo que tem meu aplicativo recebe a mensagem e assim fidelizo-os!
Nunca imaginei que um aplicativo próprio e personalizado desenvolvido pela empresa WABiz traria estes benefícios e ajudaria a minha empresa a crescer. Como empreendedor eu sempre inovo com pizzas novas, produtos novos e promoções, sempre visando a qualidade do meu produto aliado ao uso da tecnologia, com isso a crise passa longe da minha empresa!
Hoje em dia mais de 70% dos meus pedidos são através do meu aplicativo personalizado e está crescendo cada vez mais.”