{"id":22945,"date":"2017-11-06T12:32:20","date_gmt":"2017-11-06T14:32:20","guid":{"rendered":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/aplicativo-proprio-aumento-de-faturamento-reducao-de-custos-e-melhoria-de-processos\/"},"modified":"2017-11-06T12:32:20","modified_gmt":"2017-11-06T14:32:20","slug":"aplicativo-proprio-aumento-de-faturamento-reducao-de-custos-e-melhoria-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/aplicativo-proprio-aumento-de-faturamento-reducao-de-custos-e-melhoria-de-processos\/","title":{"rendered":"Aplicativo pr\u00f3prio: aumento de faturamento, redu\u00e7\u00e3o de custos e melhoria de processos"},"content":{"rendered":"

Tudo na vida muda e no mundo empresarial n\u00e3o \u00e9 diferente. Os restaurantes seguem as tend\u00eancias e a cada momento aparece uma nova quebra de paradigma.<\/p>\n

Se olharmos os restaurantes a 50 anos atr\u00e1s, 100% do movimento era dos atendimentos nos locais, onde as pessoas precisavam sair de casa para comer algo diferente.<\/p>\n

A primeira quebra de paradigma aconteceu quando os restaurantes resolveram al\u00e9m de atender no local, atender um novo p\u00fablico que at\u00e9 ent\u00e3o ainda n\u00e3o existia e come\u00e7aram a pegar pedidos por telefone entregando nas casas para o seu novo canal de vendas, que passou a se chamar \u201cdelivery\u201d. A demanda foi crescendo e logo muitos restaurantes entraram nessa onda e, al\u00e9m disso alguns come\u00e7aram a atender somente o p\u00fablico do delivery por telefone.<\/p>\n

A segunda quebra de paradigma foi novamente atrav\u00e9s da tecnologia, onde surgiram os pedidos atrav\u00e9s dos aplicativos m\u00f3veis e dentro desse novo canal, trouxe uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para todo o processo envolvido<\/p>\n

Do lado do restaurante:<\/p>\n

    \n
  1. Redu\u00e7\u00e3o de erros nos processos: aquele problema do erro de \u201cpedi sem cebola e ela veio com cebola\u201d e voc\u00ea n\u00e3o sabia de que lado que estava o problema, com o aplicativo esses problemas acabaram.<\/li>\n
  2. Redu\u00e7\u00e3o da custos com a m\u00e3o de obra: a empresa n\u00e3o precisar ter v\u00e1rios atendente para pedidos para delivery ou retirada; atrav\u00e9s do aplicativo a recep\u00e7\u00e3o fica automatizada e chega pronto os pedidos nos restaurantes<\/li>\n
  3. Fideliza\u00e7\u00e3o do cliente: perceberam que os clientes que come\u00e7aram a pedir pelo aplicativo pediam mais vezes (chance de convers\u00e3o maior), do que os quem pede por telefone, porque a marca da sua empresa est\u00e1 a todo momento na m\u00e3o do cliente e n\u00e3o d\u00e1 chance dele pedir em outro local ou esquecer da sua empresa na hora da fome.<\/li>\n
  4. Atrav\u00e9s dessa tecnologia n\u00e3o dependiam mais de tantos telefones e n\u00e3o existiam clientes esperando para serem atendidos: com o aplicativo voc\u00ea pode ter 1.000 pedidos ao mesmo tempo (estamos exagerando) e pelo telefone somente o n\u00famero de linhas existentes<\/li>\n
  5. Cliente com o card\u00e1pio sempre atualizado<\/li>\n
  6. Possibilidade de receber promo\u00e7\u00f5es em momentos estrat\u00e9gicos (por exemplo perto das 18:00 horas que \u00e9 quando est\u00e3o saindo do trabalho ou pensando em jantar)<\/li>\n
  7. Diferencia\u00e7\u00e3o dos concorrentes: ainda \u00e9 algo novo e quem est\u00e1 colocando, est\u00e1 saindo na frente<\/li>\n
  8. N\u00e3o gastam com percentuais de venda sobre pedidos efetuados que podem variar de 12% a 18% sobre o faturamento total.<\/li>\n
  9. Possui somente a loja dele e n\u00e3o d\u00e1 espa\u00e7o para os concorrentes estarem no mesmo local, podendo perder clientes para a concorr\u00eancia.<\/li>\n
  10. Consequentemente aumento da lucratividade<\/li>\n<\/ol>\n

    Do lado do cliente do restaurante:<\/p>\n

      \n
    1. N\u00e3o precisa gastar com liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica<\/li>\n
    2. N\u00e3o precisa esperar na linha telef\u00f4nica a atender terminar uma liga\u00e7\u00e3o para atender a sua<\/li>\n
    3. Consegue fazer pedido em lugares que por telefone seriam desagrad\u00e1veis naquele momento (por exemplo terminando uma reuni\u00e3o de trabalho onde voc\u00ea pode pedir e logo em seguida passa para retirar no caminho para casa ou recebe a pizza chegando junto com a entrega)<\/li>\n
    4. Sabe em que etapa que est\u00e1 o seu pedido: o restaurante informa o tempo para entrega, se est\u00e1 preparando, se o motoboy saiu para entregar, etc.<\/li>\n
    5. N\u00e3o recebe mais pedidos errados: a comunica\u00e7\u00e3o entre o cliente e o restaurante as vezes por causa do barulho, acaba passando aquele detalhe importante e chega o produto em casa desagradando a todos.<\/li>\n<\/ol>\n

      Para Valmor \u2013 Propriet\u00e1rio da rede Kadalora, fundada em 1992, que hoje conta com 7 lojas pr\u00f3prias:
      \n\u201cN\u00f3s da Kadalora acompanhamos sempre a tend\u00eancia do mercado, somos muito ligado a isso e ganhamos clientes seguindo a \u201conda do momento\u201d. Com o aplicativo pr\u00f3prio n\u00e3o podia ser diferente, assim que surgiu procurei no mercado e encontramos a empresa WABiz que \u00e9 especializada nesse segmento e criamos o nosso aplicativo pr\u00f3prio logo no in\u00edcio e, mais uma vez, me ajudou bastante a aumentar o faturamento da empresa, a fidelizar clientes, n\u00e3o ter erros nos pedidos, reduzir os custos operacionais e sair na frente. Quem n\u00e3o segue a tend\u00eancia acaba ficando para tr\u00e1s e perde uma grande fatia do mercado\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

      Daniel \u2013 Diretor Executivo das Redes Mixirica e Yakisoba Factory, atualmente com mais de 80 Franquias pelo Brasil.<\/p>\n

      “Os aplicativos m\u00f3veis chegaram para ficar. \u00c9 bem dif\u00edcil encontrar algu\u00e9m que n\u00e3o os utilizem, v\u00e1rias vezes, todos os dias. E isso representa uma \u00f3tima oportunidade de neg\u00f3cio. Em 2016, comecei a procurar um estabelecimento profissional que desenvolvesse os nossos Aplicativos (Mixirica e Yakisoba Factory) e conheci a Wabiz uma empresa muito s\u00e9ria, com anos de experi\u00eancia no segmento de tecnologia e que nos proporcionou a cria\u00e7\u00e3o dos mesmos. Com os Aplicativos Mixirica e Yakisoba Factory, alcan\u00e7amos maior visibilidade, novo canal de vendas, comunica\u00e7\u00e3o imediata, valoriza\u00e7\u00e3o das Marcas, fideliza\u00e7\u00e3o, custos menores e consequentemente mais faturamento para as Franquias. Com a era da mobilidade, os Aplicativos Mixirica e Yakisoba Factory andam ao lado dos clientes o tempo inteiro.”<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Tudo na vida muda e no mundo empresarial n\u00e3o \u00e9 diferente. Os restaurantes seguem as tend\u00eancias e a cada momento aparece uma nova quebra de paradigma. Se olharmos os restaurantes a 50 anos atr\u00e1s, 100% do movimento era dos atendimentos nos locais, onde as pessoas precisavam sair de casa para comer algo diferente. A primeira […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22946,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[63,64,19,65],"tags":[],"class_list":["post-22945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aplicativo-delivery","category-aplicativo-para-delivery","category-delivery","category-mercado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22945"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22945\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22946"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}