{"id":22149,"date":"2025-06-20T09:00:00","date_gmt":"2025-06-20T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/?p=22149"},"modified":"2025-06-26T09:43:54","modified_gmt":"2025-06-26T12:43:54","slug":"como-fazer-programa-de-fidelidade-para-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/como-fazer-programa-de-fidelidade-para-delivery\/","title":{"rendered":"Como Fazer Programa de Fidelidade para Delivery?"},"content":{"rendered":"\n<p>Atrair novos clientes \u00e9 importante, mas <strong>fidelizar quem j\u00e1 comprou<\/strong> \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais lucrativas para neg\u00f3cios de delivery. Em 2025, com a concorr\u00eancia cada vez maior, implementar um <strong>programa de fidelidade<\/strong> bem estruturado pode ser o diferencial que vai manter sua clientela ativa e satisfeita.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste conte\u00fado completo, voc\u00ea vai aprender <strong>como fazer programa de fidelidade para delivery<\/strong>, quais s\u00e3o os tipos mais eficazes, quais ferramentas usar e como a <strong>WAbiz pode te ajudar a automatizar tudo<\/strong>, com app pr\u00f3prio, card\u00e1pio digital e recursos integrados de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que ter um programa de fidelidade no delivery?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"632\" src=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-11-1024x632.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22150\" srcset=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-11-1024x632.png 1024w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-11-300x185.png 300w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-11-768x474.png 768w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-11-1536x948.png 1536w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-11-2048x1264.png 2048w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-11-710x438.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Como Fazer Programa de Fidelidade para Delivery?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>De acordo com dados de mercado, \u00e9 de <a href=\"https:\/\/exame.com\/colunistas\/relacionamento-antes-do-marketing\/a-segunda-compra-do-cliente-e-mais-importante-do-que-a-primeira\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/exame.com\/colunistas\/relacionamento-antes-do-marketing\/a-segunda-compra-do-cliente-e-mais-importante-do-que-a-primeira\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">5 a 7 vezes mais barato manter um cliente atual do que conquistar um novo.<\/a> Isso porque um consumidor fidelizado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gasta mais por pedido;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Compra com mais frequ\u00eancia;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Recomenda o seu restaurante;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Tem maior toler\u00e2ncia a erros;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Gera receita cont\u00ednua e previs\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No delivery, onde o contato f\u00edsico \u00e9 reduzido, criar esse la\u00e7o com o cliente exige estrat\u00e9gia e o programa de fidelidade \u00e9 uma das formas mais eficazes de <strong>estimular a recompra, gerar engajamento e aumentar o ticket m\u00e9dio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona um programa de fidelidade para delivery?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"534\" src=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-12.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22151\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-12.png 800w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-12-300x200.png 300w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-12-768x513.png 768w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-12-710x474.png 710w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Como Fazer Programa de Fidelidade para Delivery?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Basicamente, um programa de fidelidade recompensa o cliente a cada pedido feito. A cada compra, ele acumula <strong>pontos, selos ou cr\u00e9ditos<\/strong>, que podem ser trocados por recompensas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descontos;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Produtos gr\u00e1tis;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Frete gratuito;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Combos promocionais;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Acesso antecipado a novidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esse sistema pode ser simples (como um cart\u00e3o virtual de selos) ou mais elaborado (com pontua\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica via aplicativo e notifica\u00e7\u00f5es integradas).<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que o cliente <strong>acompanhe seus pontos e recompensas diretamente pelo app ou pelo link do card\u00e1pio digital<\/strong>, como acontece na plataforma da WAbiz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de programa de fidelidade que funcionam no delivery<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-13.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22152\" srcset=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-13.png 1000w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-13-300x200.png 300w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-13-768x512.png 768w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-13-710x474.png 710w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Como Fazer Programa de Fidelidade para Delivery?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ac\u00famulo de pontos por pedido<\/h3>\n\n\n\n<p>A cada pedido feito, o cliente acumula pontos proporcionais ao valor gasto. Exemplo: a cada R$ 1 em compras, o cliente ganha 1 ponto. Ao atingir 100 pontos, ele ganha R$ 10 de desconto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vantagem<\/strong>: estimula pedidos de maior valor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cart\u00e3o de fidelidade&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s X pedidos, o cliente ganha um b\u00f4nus. Exemplo: a cada 5 pedidos, o 6\u00ba \u00e9 gr\u00e1tis ou tem desconto especial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como criar um programa de fidelidade para delivery em poucos passos<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"705\" height=\"484\" src=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-14.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22153\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-14.png 705w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image-14-300x206.png 300w\" sizes=\"(max-width: 705px) 100vw, 705px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Como Fazer Programa de Fidelidade para Delivery?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea quer aumentar a frequ\u00eancia de pedidos? O ticket m\u00e9dio? Engajar clientes inativos? Ter clareza sobre a meta ajuda a escolher o tipo de programa ideal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escolha o formato do programa<\/h3>\n\n\n\n<p>Decida se ser\u00e1 por pontos, selos, cashback, descontos ou um mix dessas op\u00e7\u00f5es. O importante \u00e9 que seja simples de entender e de usar.<\/p>\n\n\n\n<p>Defina:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Como o cliente acumula pontos;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Quais a\u00e7\u00f5es geram recompensas;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Qual o prazo de validade das recompensas;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Como resgatar e usar os benef\u00edcios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Use tecnologia para automatizar<\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos maiores erros \u00e9 tentar controlar o programa manualmente. O ideal \u00e9 ter tudo automatizado por meio de um <strong>sistema de pedidos com programa de fidelidade integrado<\/strong>, como o app da <strong>WAbiz<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema registra os pedidos, soma os pontos e avisa o cliente quando ele pode resgatar um pr\u00eamio, tudo automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Divulgue o programa em todos os canais<\/h3>\n\n\n\n<p>Avise seus clientes no WhatsApp, redes sociais, card\u00e1pio digital e at\u00e9 no recibo de entrega. Use frases como:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u201cPe\u00e7a pelo nosso app e ganhe pontos que viram pr\u00eamios!\u201d&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u201cA cada 5 pedidos, o 6\u00ba \u00e9 por nossa conta!\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a WAbiz ajuda seu restaurante a fidelizar clientes com tecnologia<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"536\" height=\"635\" data-id=\"21788\" src=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-15.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21788\" srcset=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-15.png 536w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-15-253x300.png 253w\" sizes=\"(max-width: 536px) 100vw, 536px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Como Fazer Programa de Fidelidade para Delivery?<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>A <strong>WAbiz<\/strong> oferece uma <strong>plataforma completa para delivery com programa de fidelidade integrado<\/strong>, ideal para restaurantes, lanchonetes, pizzarias e bares que querem crescer de forma sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a WAbiz, voc\u00ea conta com:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aplicativo personalizado do restaurante<\/strong>, com sistema autom\u00e1tico de pontos;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Card\u00e1pio digital com login do cliente<\/strong>, onde ele visualiza seus pedidos e pontos acumulados;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas por push<\/strong>, avisando sobre pr\u00eamios e promo\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Painel de gest\u00e3o completo<\/strong>, para acompanhar o desempenho do programa;<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte e consultoria para criar uma campanha de fideliza\u00e7\u00e3o de sucesso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ou seja, tudo que voc\u00ea precisa para ativar, gerenciar e escalar seu programa de fidelidade est\u00e1 em um \u00fanico lugar \u2014 sem papel, sem planilhas, sem dor de cabe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplo pr\u00e1tico de fideliza\u00e7\u00e3o com WAbiz<\/h2>\n\n\n\n<p>Imagine um cliente que j\u00e1 fez 3 pedidos pelo seu aplicativo nos \u00faltimos 30 dias. Ele recebe uma notifica\u00e7\u00e3o dizendo:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\u201cVoc\u00ea est\u00e1 a 2 pedidos de ganhar um combo gr\u00e1tis! Continue acumulando pontos no nosso app.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o tipo de estrat\u00e9gia que <strong>aumenta a frequ\u00eancia de pedidos, o ticket m\u00e9dio e a fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong> de forma natural e automatizada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00e3o: Invista no seu neg\u00f3cio!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"902\" height=\"793\" data-id=\"21787\" src=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-14.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21787\" srcset=\"https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-14.png 902w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-14-300x264.png 300w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-14-768x675.png 768w, https:\/\/wabiz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-14-710x624.png 710w\" sizes=\"(max-width: 902px) 100vw, 902px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Como Fazer Programa de Fidelidade para Delivery?<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>Um programa de fidelidade bem feito transforma clientes pontuais em verdadeiros f\u00e3s do seu restaurante, ele aumenta as vendas, como tamb\u00e9m fortalece sua marca, melhora a experi\u00eancia do cliente e garante mais previsibilidade para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>E o melhor: com a tecnologia da <strong>WAbiz<\/strong>, voc\u00ea consegue implementar tudo isso de forma simples, moderna e eficaz, com <strong>aplicativo pr\u00f3prio, card\u00e1pio digital, pagamentos online e programa de pontos automatizado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quer fidelizar mais clientes no delivery?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.wabiz.com.br\"><strong>Acesse e veja como criar seu pr\u00f3prio programa de fidelidade com tecnologia de ponta.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atrair novos clientes \u00e9 importante, mas fidelizar quem j\u00e1 comprou \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais lucrativas para neg\u00f3cios de delivery. 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