Como funciona o Pagamento Online para Delivery?

O mercado de delivery segue em crescimento no Brasil, impulsionado pelo comportamento digital do consumidor e pela busca por praticidade. 

Com esse novo perfil de consumo, oferecer pagamento online para delivery deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade para restaurantes que desejam modernizar a operação, melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência do atendimento.

Neste conteúdo completo, você vai entender como funciona o pagamento online no delivery, quais são suas vantagens e como a WAbiz pode ajudar seu restaurante a oferecer essa solução de forma prática, segura e personalizada.

O que é pagamento online para delivery?

O pagamento online para delivery é a funcionalidade que permite ao cliente pagar pelo pedido diretamente na hora da compra, de forma digital, sem precisar fazer o pagamento presencial no ato da entrega. Isso é feito por meio de integração com meios de pagamento online, como cartão de crédito, débito, Pix ou carteiras digitais.

Em outras palavras, o pagamento já é processado antes do pedido sair do restaurante, por meio de uma plataforma segura que intermedia a transação entre o cliente e o estabelecimento. Isso traz mais agilidade, praticidade e segurança tanto para quem compra quanto para quem vende.

Como funciona o processo de pagamento online no delivery?

O processo é simples, intuitivo e bastante semelhante ao de um e-commerce tradicional. Veja como funciona o fluxo completo:

1. O cliente acessa o cardápio digital do restaurante, seja por aplicativo, link direto ou QR Code;
   
2. Ele seleciona os itens desejados e finaliza o pedido;
   
3. Na tela de pagamento, o sistema exibe as formas de pagamento disponíveis, como:
   
   • Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento);
     
   • Cartão de débito (quando suportado);
     
   • Pix;
     
   • Carteiras digitais (dependendo do integrador usado);
     
4. O cliente escolhe a forma de pagamento, insere os dados ou copia o código do Pix;
   
5. O sistema processa o pagamento em tempo real e, após a confirmação, o pedido segue para a cozinha e depois para a entrega.
   

Todo esse processo pode ser realizado sem contato físico e com total segurança de dados, desde que o restaurante utilize uma plataforma confiável.

Veja também >>> Plataforma de Delivery: Como Aumentar Vendas do Restaurante?

Quais são as vantagens do pagamento online para restaurantes?

Agilidade no atendimento

O pagamento já é feito no momento do pedido, o que elimina etapas no processo de entrega. O entregador não precisa se preocupar com troco, maquininhas ou qualquer tipo de interação financeira com o cliente.

Redução de cancelamentos e desistências

Pedidos pagos com antecedência têm menor taxa de desistência. Isso garante mais previsibilidade para a operação e evita desperdícios com pedidos preparados e não entregues.

Mais segurança para entregadores

Eliminar o manuseio de dinheiro físico protege o entregador de riscos como assaltos ou golpes. Além disso, também evita fraudes no uso de maquininhas ou notas falsas.

Otimização da gestão financeira

Ao utilizar um sistema integrado de pagamento online, o restaurante tem acesso a relatórios detalhados de vendas, valores recebidos, taxas aplicadas e previsões de repasse. Isso facilita o controle financeiro, a conciliação e o planejamento de caixa.

Melhoria da experiência do cliente

O consumidor moderno valoriza praticidade e autonomia. Ao oferecer um sistema em que ele pode pedir e pagar com poucos cliques, o restaurante transmite profissionalismo, modernidade e facilita a fidelização.

Quais formas de pagamento online podem ser oferecidas?

Atualmente, as plataformas mais completas permitem oferecer diferentes meios de pagamento para atender variados perfis de consumidores. As principais são:

• Cartão de crédito: permite pagamentos à vista ou parcelados, com compensação em até 2 dias úteis, dependendo do integrador;
  
• Pix: o preferido por muitos brasileiros, com compensação imediata e zero custo para o cliente;
  
• Carteiras digitais: soluções como Mercado Pago, PicPay e Google Pay estão em crescimento e facilitam a compra via smartphone;
  
• Links de pagamento: ideais para pedidos por WhatsApp, permitem gerar um link personalizado para o cliente pagar na hora.

O ideal é que o restaurante ofereça pelo menos Pix e cartão de crédito, cobrindo a maioria das preferências.

Como implementar pagamento online com a WAbiz?

A WAbiz oferece uma plataforma para digitalizar o atendimento e as vendas de restaurantes. Além do cardápio digital via link ou app personalizado, a WAbiz permite integrar pagamentos online direto no sistema, de forma rápida e segura.

Com isso, seu restaurante pode:

• Oferecer diferentes formas de pagamento online;
  
• Acompanhar todas as vendas em tempo real;
  
• Receber valores com rapidez e segurança;
  
• Eliminar etapas manuais no fechamento de pedidos;
  
• Integrar o pagamento com o cardápio e a gestão de pedidos.
  

A solução da WAbiz também facilita o envio de pedidos pelo WhatsApp com link direto de pagamento, uma excelente funcionalidade para quem trabalha com vendas nas redes sociais.

Além disso, a WAbiz oferece suporte técnico e atendimento personalizado, ajudando o restaurante desde a ativação dos meios de pagamento até o uso diário da plataforma.

O pagamento online substitui o pagamento na entrega?

Não necessariamente. O ideal é que o restaurante ofereça diversas opções de pagamento, para que o cliente escolha a que for mais conveniente.

Alguns ainda preferem pagar na entrega, com dinheiro ou cartão. Outros, no entanto, já migraram totalmente para o digital. O segredo está em oferecer alternativas e deixar o cliente no controle.

No entanto, incentivar o uso do pagamento online pode trazer muitas vantagens: além da agilidade, ele ajuda a reduzir o contato físico (algo ainda valorizado após a pandemia), melhora a organização da entrega e garante o recebimento antecipado.

Saiba quais ferramentas investir!

Oferecer pagamento online para delivery é uma das decisões mais inteligentes que um restaurante pode tomar atualmente. Além de melhorar a experiência do cliente, essa funcionalidade traz mais agilidade, segurança e controle para a operação, resultando em uma gestão mais eficiente e lucrativa.

Se você quer profissionalizar seu restaurante e acompanhar a evolução do mercado, conheça as soluções da WAbiz. Com um cardápio digital completo, aplicativo próprio, pedidos integrados e pagamento online, sua operação ganha modernidade, automação e mais vendas.

Acesse e descubra como oferecer pagamento online no seu delivery com total segurança e praticidade.