Como Automatizar Atendimento para Delivery 

Como Automatizar Atendimento para Delivery?

No delivery, enquanto clientes esperam respostas rápidas, restaurantes precisam dar conta de pedidos e entregas. É por isso que a automação do atendimento vem sendo a melhor escolha de muitos empresários, por ser uma solução para otimizar o relacionamento com o cliente, ela reduz erros e aumenta a praticidade do seu negócio.

Se você tem um restaurante e quer saber como automatizar atendimento para delivery, a WAbiz vai te mostrar as vantagens e como contar com a tecnologia para isso!

O que significa automatizar atendimento no delivery?

Automatizar o atendimento é integrar ferramentas digitais que realizam tarefas de forma automática. No delivery, isso significa responder clientes com rapidez, organizar pedidos sem depender de mensagens manuais e até aceitar pagamentos online sem intervenção dos seus funcionários.

Essas funções geralmente são realizadas por:

• Plataformas com cardápio digital e app próprio
• Sistemas de pedidos integrados a pagamentos
• Mensagens automáticas programadas

Quais os benefícios da automação no atendimento?

Com automação, sua equipe deixa de gastar tempo com tarefas repetitivas e manuais, como conferir pedidos ou calcular troco, liberando tempo para focar em preparar produtos de qualidade e oferecer um bom atendimento.

Ao estruturar seus processos com tecnologia, você consegue vender mais, atender mais clientes e expandir sua atuação sem perder qualidade no serviço.

A automação também permite campanhas personalizadas, como envio automático de cupons de desconto, recuperação de carrinhos abandonados e ofertas para aniversariantes.

Como escolher a melhor automação para delivery?

Na hora de escolher uma plataforma de automação, alguns critérios são fundamentais:

Facilidade de uso: O sistema precisa ser intuitivo, tanto para o gestor quanto para a equipe de atendimento e produção, o tempo de treinamento deve ser mínimo.

Suporte e atendimento: Um bom suporte técnico é essencial para evitar prejuízos e manter as operações funcionando mesmo diante de falhas.

Relatórios e inteligência de dados: Um diferencial importante é ter acesso a relatórios de vendas, comportamento do cliente e desempenho do delivery, permitindo tomar decisões com base em dados.

Saiba mais >>> Automação para Delivery: Qual a melhor?

Como automatizar atendimento para delivery com a WAbiz

A WAbiz é uma das plataformas mais completas do Brasil quando se trata de delivery digital. Com ela, o seu restaurante conta com ferramentas integradas que tornam o atendimento mais ágil e profissional:

Cardápio digital via link ou aplicativo próprio

Com um único link, o cliente acessa todo o cardápio do restaurante, faz o pedido e finaliza com pagamento online. 

Você pode divulgar esse link nas redes sociais, Google ou onde quiser. Se preferir, também pode ter seu aplicativo personalizado, com a marca do seu restaurante.

Sistema de pedidos e gestão

O painel da WAbiz organiza os pedidos recebidos, mostra relatórios, gestão de pedidos e integração com diversos meios de pagamento.

Fidelização com programa de pontos

Além da automação, a WAbiz oferece programas de fidelidade integrados, o que estimula os clientes a voltarem a pedir.

Quando começar a automatizar?

Se o seu delivery já recebe muitos pedidos, têm dificuldades em responder todo mundo, comete erros em pedidos ou quer profissionalizar o negócio, já está na hora de automatizar o atendimento.

Automatizar o atendimento para delivery é um passo para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas, e com soluções como a plataforma da WAbiz, você transforma o seu restaurante em um negócio moderno, eficiente e pronto para escalar.

Quer começar agora? Conheça as soluções da WAbiz e tenha um cardápio digital, app personalizado e atendimento automatizado em uma única plataforma.